Centrul de utilizatori

Cum funcționează Gifto?
Poți cumpăra orice experiență din catalogul nostru folosind un voucher. Cu acest voucher poți face o rezervare pentru o experiență sau îl poți oferi cadou altei persoane. Aceasta va alege când să folosească experiența primită și va face singură rezervarea.

Pot schimba experiența cu alta?
Dacă nu ai făcut încă o rezervare, poți folosi voucherul tău pentru a cumpăra orice experiență de pe site. Dacă există o diferență de preț, vei putea să plătești diferența sau restul va rămâne ca sold pe voucher.

Unde pot vedea datele pentru desfășurarea experiențelor?
Datele posibile, programul organizatorului și sezonalitatea sunt indicate în condițiile fiecărei experiențe. Pentru unele experiențe nu există date publicate, acestea se desfășoară la cererea clientului sau la atingerea unui anumit număr de participanți.
Dacă ai un voucher, intră pe pagina Voucherul meu și introdu numărul său.
Dacă nu ai încă un voucher, dar vrei să fii sigur că experiența poate avea loc la anumite date - trimite-ne o cerere pentru date disponibile prin acest formular.
Vom verifica cu organizatorul și vom rezerva data pentru 24 de ore, ca să poți cumpăra voucherul și face rezervarea.

Care este programul vostru?
Lucrăm cu clienții de luni până vineri între orele 10:00 și 15:00 în zilele lucrătoare. Comenzile primite după ora 15:00 sunt procesate în ziua lucrătoare următoare. Voucherele cadou sunt trimise prin curier în fiecare zi lucrătoare după ora 15:00. Comenzile făcute vineri după ora 15:00 sau în zilele nelucrătoare sunt trimise luni (zi lucrătoare). Comandă înainte de ora 15:00 într-o zi lucrătoare și îl vom trimite în aceeași zi.

Pot comanda/rezerva telefonic?
Nu. Pentru cumpărarea voucherului sau rezervarea experienței este necesară acceptarea condițiilor și câteva date personale, de aceea este necesar să parcurgi procesul de cumpărare.

Am mai multe vouchere, pot să le combin?
Da, dacă ai mai multe vouchere active - le poți folosi pentru a face o rezervare pentru o experiență mai scumpă. Scrie-ne la [email protected] ca să le combinăm.

Se vede prețul pe voucher?
Nu, prețul nu este tipărit pe voucher. Cu excepția cazului în care este un voucher universal pentru o anumită sumă - atunci este afișată suma disponibilă. Proprietarul voucherului poate vedea întotdeauna suma pe pagina VOUCHERUL MEU.

Pot primi voucherul chiar azi?
Da, alege voucherul digital, plătește cu cardul și îl vei primi imediat – gata pentru rezervare sau cadou.

Pot ridica voucherul de la biroul vostru?
Din păcate – nu. Nu avem magazin fizic. Poți primi voucherul prin curier sau prin e-mail.

1. Alege o experiență din catalogul nostru.
2. Cumpără pentru tine sau oferă cadou cuiva drag.
   - Dacă este pentru tine, vei putea alege data în timpul procesului de cumpărare.
   - Dacă este cadou, vei putea alege ambalajul cadou, iar destinatarul va alege data.
3. Completează datele, alege metoda de plată și livrare și urmează instrucțiunile.

• Card de debit / credit - după finalizarea comenzii vei fi redirecționat către sistemul online de plată. După introducerea datelor cardului poate fi necesar să confirmi plata prin SMS, PIN, M-token sau în aplicația băncii tale. După plata cu succes vei primi imediat voucherul gata de utilizare prin e-mail. În caz de plată eșuată vei putea încerca din nou sau alege o altă metodă - voucherul selectat va fi salvat.
• EasyPay / ePay - după finalizarea comenzii vei vedea instrucțiuni pentru plata la casieria EasyPay. Folosește codul de 10 cifre pentru a plăti în orice agenție EasyPay sau în aplicația ePay. Voucherul electronic îl vei primi imediat pe email, dar va deveni activ și rezervabil doar după ce primim plata.
• Transfer bancar - după finalizarea comenzii vei vedea instrucțiuni pentru plata prin bancă. Voucherul electronic îl vei primi imediat pe email, dar va deveni activ și rezervabil imediat ce înregistrăm plata.
  Destinatar: Adventures BG EOOD
  Cont: BG47UBBS81551011629553
• Plata ramburs - această opțiune poate fi aleasă doar la comandarea unui voucher cadou. După finalizarea comenzii vei primi versiunea electronică a voucherului imediat, dar acesta va deveni activ și rezervabil doar după ce efectuezi plata către curier. Curierii percep o taxă de 1.2% - 2.4% pentru plata ramburs, pe care o poți evita dacă plătești prin bancă.
• Plată în rate FĂRĂ dobândă - poți cumpăra orice voucher în rate pe o perioadă de 3 luni fără dobândă - în timpul finalizării comenzii alege opțiunea "Cumpără în 3 rate fără dobândă cu TBI Bank".
• Plată în rate CU dobândă - poți cumpăra orice voucher în rate pe o perioadă aleasă de tine - în timpul finalizării comenzii alege opțiunea "Cumpără în rate lunare cu TBI Bank".
• Revolut - folosește aplicația ta mobilă pentru a plăti cu Revolut
• Alt voucher - dacă ai un voucher pentru o altă experiență, îl poți folosi pentru a rezerva orice experiență de pe platformă. Pe pagina experienței alese apasă "Ai voucher? Solicită rezervare". Suma va fi dedusă din valoarea voucherului. Dacă comanda ta este mai scumpă decât valoarea voucherului - vei putea plăti diferența. Dacă este mai mică - restul va rămâne ca sold și va putea fi folosit pentru următoarele cumpărături. Important - voucherul poate fi folosit doar pentru REZERVAREA experienței, nu și pentru cumpărarea altui voucher
• Cod de reducere / sold rămas - dacă ai un cod de reducere, cod promoțional sau voucher cu sold rămas - îl poți folosi pentru orice cumpărătură pe Gifto - introdu-l în ultimul pas în câmpul "Aplică cod de reducere" - suma codului/voucherului va fi dedusă din total.

Prin e-mail - funcționează 24/7! Alege plata cu cardul și vei primi voucherul gata de utilizare și imprimare sau trimitere digitală. Oferim o reducere de 1 BGN pentru fiecare care alege această opțiune.

Felicitare prin email - în ziua indicată vom trimite destinatarului un email festiv cu mesaj personal și voucherul atașat pentru o experiență de neuitat.

Voucher cadou - tipărit pe hârtie groasă, pus într-un ambalaj cadou la alegerea ta, acest voucher îți va fi trimis prin curier - Ekont sau Box Now. Comenzile făcute după ora 15:00 se trimit în ziua lucrătoare următoare. Comenzile făcute vineri după ora 15:00 sau în zile nelucrătoare se trimit luni (zi lucrătoare).

Voucherul în sine va fi tipărit pe hârtie groasă, pliat în două și pus într-un plic cadou. Are loc pentru felicitare - completează-l la cumpărare și noi îl vom tipări, lasă gol dacă vrei să scrii ceva tu însuți.

Plic cadou - plic cadou solid cu deschidere neobișnuită. Va face oferirea cadoului mai interesantă și captivantă.

Cutie cadou - cutie de calitate, cu efect de "sertar", în care va fi plasat voucherul.

Cutie cadou de lux - cutie impresionantă, de calitate, cu închidere magnetică. Va ocupa un loc pe raftul cu cărți și va aminti de experiența captivantă ani de zile.

Plic exploziv - la deschidere, din plic ies neașteptat 2 cuburi, ceea ce provoacă inevitabil zâmbete și emoții pozitive la deschiderea cadoului.

Sac și felicitare - accesoriu suplimentar pentru cadoul tău unic. Face oferirea cadoului și mai efectivă și memorabilă. Sacul nu este branduit și poate fi folosit din nou. Și din nou.

• Returnăm banii doar în conturi bulgare.
• Banii se returnează doar în contul bancar al cumpărătorului.
• Returnarea și schimbul nu sunt permise după efectuarea rezervării.
• Se returnează valoarea voucherului, fără ambalaj și livrare./li>

• Schimb pentru o experiență mai scumpă Vei putea plăti diferența în modul care îți convine.<\/li>
• Schimb pentru o experiență mai ieftină Restul sumei va rămâne ca sold pe voucher. Soldul poate fi folosit pentru alte cumpărături pe site ca cod de reducere la plată.<\/li>

Codul voucherului - codul pe care îl primești la cumpărarea voucherului pe Gifto.bg

Codul de reducere / cod promoțional - codul pe care îl primești gratuit.

Codul voucherului:
- poate fi folosit doar pentru rezervarea experienței.
- poate fi combinat cu alt cod de voucher pentru rezervarea unei experiențe mai scumpe.
- poate fi folosit pentru o experiență mai ieftină, diferența devenind cod de reducere
- poate fi folosit pentru rezervarea pentru una sau mai multe persoane
- NU poate fi folosit pentru cumpărarea altui voucher-cadou
- este valabil 12 luni

Codul de reducere:
- se folosește doar în ultimul pas al cumpărării – plata
- nu poate fi combinat cu alt cod - un cod pe cumpărătură.
- nu poate fi folosit pentru rezervarea experienței.
- are valabilitate diferită

Aici vei găsi condițiile ofertelor și promoțiilor actuale.

Valabilitate nelimitată.<\/strong> Dacă ai un voucher cu valabilitate nelimitată - felicitări! Iată ce trebuie să știi: